Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ZETATEC IMPORT
En ZETATEC IMPORT, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos firmemente a garantizar la protección, confidencialidad y uso adecuado de sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nosotros a través de nuestros canales digitales y plataformas de venta de equipos Apple y accesorios de alta gama (Ugreen, Anker y Apple).
I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
• Denominación Comercial: ZETATEC IMPORT
• Giro Comercial: Venta de equipos tecnológicos Apple y accesorios especializados (Ugreen, Anker).
• Canal Oficial de Atención: Atendido a través de nuestros canales oficiales de contacto y WhatsApp.
II. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra, solicitas cotizaciones o consultas por nuestros productos:
DATOS DE IDENTIFICACIÓN: Nombres completos, apellidos, número de DNI, Carné de Extranjería (CE) o RUC.
DATOS DE CONTACTO Y ENTREGA: Número de WhatsApp/teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de entrega o envío.
DATOS DE FACTURACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PAGO: Comprobantes de transferencia o depósito bancario enviados directamente a través de WhatsApp para la emisión de boletas o facturas electrónicas y verificación del pedido.
DATOS DEL DISPOSITIVO Y GARANTÍA: Números de serie (IMEI o Serial Number) de productos Apple, Anker o Ugreen, recopilados exclusivamente para la validación de garantía y atención postventa.
III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Sus datos personales serán tratados únicamente para las siguientes finalidades:
• GESTIÓN COMERCIAL Y PROCESAMIENTO VÍA WHATSAPP: Coordinar y verificar la compra, validar los comprobantes de pago recibidos por WhatsApp, y organizar el envío de equipos Apple y accesorios.
• FACTURACIÓN ELECTRÓNICA: Emitir comprobantes de pago autorizados en cumplimiento con las regulaciones de la SUNAT.
• SERVICIO POSTVENTA Y GARANTÍAS: Gestionar trámites de garantía oficial y soporte técnico comercial para productos Apple, Ugreen y Anker.
• COMUNICACIONES Y PROMOCIONES: Enviar novedades de lanzamientos, ofertas e información relevante por WhatsApp o correo, únicamente si contamos con tu consentimiento previo y expreso.
IV. LEGITIMACIÓN Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN
El tratamiento de sus datos se sustenta en la ejecución de la relación contractual (compraventa de productos), el cumplimiento de obligaciones legales (normativa tributaria y de protección al consumidor) y su consentimiento previo en los casos aplicables.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para completar la transacción y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos por la autoridad tributaria y de consumo.
V. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS
En ZETATEC IMPORT NO vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Tampoco utilizamos pasarelas de pago externas en este sitio web. Sus datos solo se compartirán estrictamente en los siguientes casos:
• EMPRESAS DE LOGÍSTICA Y COURIER: Encargadas de la entrega física de sus productos.
• MANDATO LEGAL: Cuando sea requerido expresamente por autoridades públicas o judiciales competentes.
VI. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para evitar la pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado a su información personal transmitida por nuestros canales de atención.
VII. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos en nuestra posesión.
• Rectificar información inexacta o desactualizada.
• Cancelar sus datos cuando no sean requeridos legalmente.
• Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede ponerse en contacto directamente a través de nuestro WhatsApp oficial adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/CE).
VIII. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
ZETATEC IMPORT se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a nuevas normativas legales o decisiones comerciales. Toda actualización estará disponible en nuestros canales digitales oficiales.
Fecha de última actualización: Noviembre de 2026.